退款政策

Kirkify 退款政策

2025/01/27

引言

本退款政策概述了通过 Kirkify 购买的商品可能获得退款的条件和条款。通过购买，您同意本退款政策。

生效日期：2025年1月27日

Kirkify 通过 Creem 处理付款，Creem 作为我们的记录商户。所有退款请求均需根据每个案例的具体情况进行审核和批准。

在以下情况下可能会发放退款：

在以下情况下通常不会发放退款：

要申请退款，请联系我们的支持团队：

电子邮件：[email protected]

所需信息：

我们致力于在 3 个工作日内回复所有退款请求。如果您在此时间范围内未收到回复，请与我们联系。

在某些情况下，Creem（我们的付款处理商）可能会代表我们自动发放退款，如果：

一次性购买（如积分包）一旦使用服务后通常不可退款，除非我们方面存在技术问题。

如果您在首先联系我们之前向付款提供商提出拒付，我们可能会对拒付提出异议并提供服务交付的证据。我们鼓励您直接联系我们以解决任何问题，然后再提出拒付。

如果您的退款请求被拒绝，并且您认为决定不正确，您可以通过以下方式申诉：

我们将审核您的申诉并在 3 个工作日内回复。

本退款政策不影响您作为消费者的法定权利。如果您位于提供额外消费者保护权利的司法管辖区，这些权利不受本政策的限制。

我们保留随时更新本退款政策的权利。变更将在发布到我们的网站后立即生效。我们将通过电子邮件或网站通知告知您重大变更。

如果您对本退款政策有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

电子邮件：[email protected]

使用 Kirkify 即表示您已阅读、理解并同意本退款政策。